Pergunta frequente

Quanto tempo tenho para devolver o meu produto?

Você tem 14 dias após receber seu pedido para nos informar sua intenção de devolver o produto. Em seguida, você tem mais 14 dias para efetivamente nos devolvê-lo.

Para nos devolver: o retorno será por sua conta. Serão aceitos apenas produtos em perfeito estado, com todos os seus acessórios e na embalagem original. Não se esqueça de declarar ao transportador o valor do produto devolvido e optar por um seguro adequado.

Saiba que, se você recusar um produto ainda em trânsito, as taxas de frete de ida e volta serão de sua responsabilidade, uma vez que você estará abrindo mão do teste legal de 14 dias.

A lei Hamon afirma claramente: “Os consumidores deverão aguardar o recebimento do produto antes de poderem exercer seu direito de arrependimento”.

Assunto :Reembolso

Outras perguntas frequentes