Ofereça aos seus equipamentos a proteção que eles merecem, com seguros simples, transparentes e adaptados às suas necessidades

Decidimos associar-nos à Estaly, parceira especializada em seguros, para oferecer proteções à medida das suas compras.

Juntos, acreditamos num seguro moderno, sem letras miudinhas nem surpresas.

Seja para proteger o seu material contra quebra ou roubo, ou para prolongar a sua garantia, oferecemos soluções adaptadas, completas e acessíveis. Estes seguros foram concebidos para lhe dar a tranquilidade que merece e que vai adorar!

Estaly, o primeiro seguro que vai adorar

A Estaly é uma nova forma de encarar o seguro: simples, claro e pensado para si.

Os seus equipamentos ficam protegidos durante toda a vida útil, sem stress nem complicações.

• Simples e à medida: Ofertas totalmente transparentes e adaptadas, sem cláusulas ocultas nem surpresas desagradáveis.
• Tranquilidade: Seja um acidente, uma avaria ou um roubo, a solução é rápida e eficaz.
• Atendimento ultrarrápido: Os sinistros são tratados em menos de 10 minutos pelo serviço de apoio ao cliente sediado em França.
• Reparações e substituições facilitadas: A Estaly trabalha diretamente connosco para que possa obter reparações ou substituições rapidamente e sem esforço.
• Cobertura completa: Os seguros podem cobrir quebra, roubo, oxidação e avarias. Também oferecemos extensões de garantia para prolongar a vida dos seus aparelhos.
• Preços ultracompetitivos: Para que possa proteger os seus aparelhos sem gastar muito.

Em caso de sinistro, como proceder?

Com a Estaly, participar um sinistro é simples e rápido. Eis os passos a seguir para ser atendido sem complicações:

1. Participe o sinistro em 2 minutos: Aceda ao site da Estaly para participar o seu sinistro. Bastam alguns cliques para iniciar o processo.
2. Sinistro tratado em menos de 10 minutos: Depois de feita a participação, a Estaly analisa a sua situação e encontra uma solução em menos de 10 minutos. Pode tratar-se de uma reparação, de uma intervenção ao domicílio ou da substituição do equipamento.
3. Nada a pagar, a Estaly trata de tudo: Depois de prestado o serviço, a HomeCineSolutions é paga diretamente pela Estaly. Não tem de desembolsar nada!

Respostas às perguntas frequentes

O que é um dano acidental?

Um dano acidental é um incidente imprevisto que danifica o seu aparelho. Isto pode incluir quedas, impactos ou qualquer outro evento inesperado que cause danos ao seu equipamento.

Como justificar um roubo?

Em caso de roubo, deverá fornecer uma cópia da participação feita junto da polícia. Estes documentos permitem que a Estaly trate rapidamente do seu processo.

O que devo fazer se vender o meu aparelho?

O seguro Estaly não é transferível em caso de venda ou oferta do aparelho. No entanto, pode cancelar o seu contrato ou subscrever um novo seguro para as suas próximas compras.

O que fazer em caso de mudança de morada?

Se mudar de casa, não é necessário alterar o seu contrato de seguro. A sua cobertura mantém-se válida em qualquer lugar, desde que mantenha o aparelho consigo.

E se mudar de ideias?

Dispõe de um direito de livre resolução de 30 dias após a subscrição do seguro. Após este prazo, pode cancelar o seu contrato em poucos cliques, diretamente na sua área pessoal Estaly.

Quem pode subscrever este seguro?

Qualquer pessoa maior de idade, residente em França metropolitana, na Martinica ou em Guadalupe, que tenha adquirido um produto na HomeCineSolutions pode subscrever um seguro Estaly. O seguro deve ser subscrito nos 30 dias seguintes à compra.